Welcome (back) to FROM USA!

貴方の「買いたい」を完全サポートするFROM USAの使い方をこちらで丸ごと説明します。
アメリカからのお買い物はFROM USAにお任せください。

FROM USAとは

「FROM USA」は、アメリカの商品を日本語で簡単にお買い物できる代理購入サービスです。
アメリカのサイトでお気に入りの商品を見つけても、以下の理由で断念してしまう方が大半です。

FROM USAはお悩みポイントを全て解決します：

更に！eBay&メルカリUSでは一部値下げ交渉が可能な商品もあります。出品金額より最大20%まで対応可能です。

FROM USAの使い方

全体的な流れ

初めに全体的な流れをStep毎に説明します。

1回目のお支払い
★STEP 1: まずは購入したい商品を弊社サイトの検索バーから探し出し、商品金額を先にお支払いいただきます。
★STEP 2: 弊社仕入スタッフが注文を確認し、問題なければお客様の代わりに商品を購入します。¹　その後、商品はショップから弊社のオレゴン州倉庫に発送され、基本約2週間以内に倉庫に到着します。²

　¹　商品の金額が注文当初から値上げした場合は、購入する前にお客様にご連絡します。値下げの場合は、差額を返金します。
　²　オークションだと出品者の発送タイミングで弊社倉庫に到着するまで2週間以上かかる場合もあります。

ここで注目ポイント：FROM USAでは複数のショップの商品を購入した後、商品をまとめて配送できます！例えば、サイトA、サイトB、サイトCから各自1商品をご購入された場合、弊社倉庫スタッフが全3点を1つの箱に詰めて配送できます。そうすることで配送料を大幅に削減できます！それが弊社の一押しの<<無料同梱サービス>>です。

2回目のお支払い
★STEP 3: 商品が弊社倉庫に到着したら通知をお送りします。倉庫到着日から45日間まで無料で保管できます。その期間中に届く商品は無料で同梱し、まとめて配送できます。
このタイミングでショップ→弊社倉庫にかかった国内送料、国際送料、手数料等の費用をお支払いいただきます。
★STEP 4: 弊社のパートナー配送業者FedExのサービス「FedEx エコノミー 」、「FedEx プライオリティ」または、USPS「PMI便（Priority Mail International）」、「ePacket便」、「IPA便（International Priority Airmail）」から選んでいただきます。追跡番号で配送状況をご確認いただけます。お荷物は通常10日間以内に指定住所に到着します。

商品の検索方法

eBayとメルカリUSの検索方法

FROM USAで直接商品を検索いただけるマーケットプレイスは２つあります。
１）世界最大級オークションサイトeBay、そして２）メルカリUS

各タブで簡単に商品検索を行い、カートインできる仕組みとなっています。

その他サイトの商品検索

eBayとメルカリUS以外のショップの商品をお買い求めいただくには、公式サイト等から商品のURLをコピーし、「その他のサイト」のタブにある検索バーから商品を検索します。詳しくは手動見積もりのご説明をお読みください。

注文内容を弊社スタッフが丁寧に確認し、貴方の商品を１点ずつにショップにて購入します。
商品に関する質問は、見積フォームのコメント欄にご記入ください。お客様の代わりに弊社スタッフがショップ・出品者に問い合わせます。

FROM USAの料金体制

FROM USAでは請求を2回に分けています。国際配送をカスタマイズいただく為に（同梱、複数の住所への配送、特殊梱包等）、商品金額と配送料等をお支払いただくタイミングを分けています。

1回目のお支払：カートインした商品の商品単価をお支払頂きます。
2回目のお支払：商品が弊社アメリカ倉庫に届き次第、住所の入力や配送方法の指定を行って頂きます。
その際にショップから弊社倉庫にかかった国内送料、国際送料、手数料等をお支払頂きます。

FROM USAの手数料は他社に負けません！

詳しくは、料金体制の記事をご参照ください。

国際配送について

FROM USAは世界的な配送業者FedExと正式に連携しています。長年のパートナーシップにより、個人で商品を日本に送るより、～80%までお得な国際配送料金で商品をお届けいたします。

NEW！2025年2月にアメリカ郵便局USPSとの連携を開始いたしました。

FedEx 配送オプション：
・FedEx エコノミー（コスト重視）
・FedEx プライオリティ（スピード重視）

USPS 配送オプション

・PMI便（<30kgまで取り扱い可能、追跡可能）
・ePacket便（<1.8kgの小型のお荷物、追跡可能）
・IPA便（<1.8kgの小型のお荷物、追跡不可）
※現在FedExとUSPSをご利用いただけます。他配送業者の導入は検討中です。

FedExとUSPSの送料比較表はこちら

日本の購入代行サービスと聞くと米国から商品購入後に日本倉庫を経由してお客様のもとに商品が届くと思われがちなのですが、「FROM USA」では米国倉庫から直接お客様のもとへ商品をお届けいたします。

配送料を前もって知りたい方は、<<計算ツール>>をご利用ください。

FROM USA の豊富な無料サービス

FROM USAでは様々なサービスを無料で提供しています。50か国を超えるFROMUSAユーザー様に評価して頂く弊社の手厚いサービスポイントを下の表でご紹介します。

注目ポイント：FROM USAで複数のショップの商品を購入した後、無料で複数の商品を1つの箱に詰めて配送できる「同梱サービス」が大人気です！

他にもこんな便利なサービスを提供しています↓

以上、「FROM USA」完全取り扱い説明書でした。
参考になりましたら、是非「いいね」を押してください♪

その他の参考資料

サービスに関するご質問はQ＆Aで取り上げています。
料金体制やお支払方法に関しても資料をご用意しています。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。